攸县融媒体中心【来源：攸县自然资源局​】为深入查找行政审批服务中存在的“痛点、堵点、难点”，全面提升行政审批服务质效，切实解决企业和群众办事过程中遇到的问题，攸县自然资源局开展“走流程、解难题、优服务”行动。

       活动期间，攸县自然资源局负责人走进政务大厅，全面深入“走流程”，全过程体验群众真实感受，实地操作办理建设工程规划许可、国有划拨土地转国有出让土地、土地登记变更、不动产登记等事项的办理流程，面对面与办事群众沟通交流，在陪同办理的同时，还会细心询问市民业务办理感受、意见和建议，做到“一边走、一边检验、一边查摆、一边整改、一边总结”。了解“流程是否清楚”“是否存在困难”“窗口工作人员服务态度如何”等问题，听取相关意见建议，并积极答疑解惑。

       今年以来，攸县自然资源局严格落实省、市关于开展“走流程、解难题、优服务”行动要求。局主要领导和班子成员均深入一线办事大厅，以线上办、亲身办、帮代办、陪同办四种方式，全流程体验政务服务办事流程，认真查摆办事问题线索，通过明确责任部门、责任股室、责任人，对梳理出来的问题清单实行“一事一策一整改”，推动“走流程、解难题、优服务”行动走具体、走到位，形成政务服务长效机制。

作者：攸县自然资源局

责编：周玲

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